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Volcan islandais : possible indemnisation ?

Publié le 04/05/2010

Suite au blocage du ciel européen du fait du nuage de cendres volcaniques, le secrétaire d’État au Tourisme et à la Consommation Hervé Novelli a mis en place depuis aujourd’hui un numéro de téléphone gratuit et un service de médiation pour aider les Français dont les démarches auprès de leur voyagiste ou de leur compagnie aérienne n’ont pas abouti. En effet, ces derniers peuvent appeler le 0800 000 402 (appel gratuit depuis un poste fixe) ou pourront aller dans une rubrique dédiée du site conso.net.

Ouverte à 9 heures, heure de l’hexagone, la plate forme téléphonique avait déjà reçu plus de 200 appels, preuve qu’il y a "une vraie demande". La principale question reste la prise en charge des frais d’hébergement supplémentaires, générés par l’absence de trafic aérien.

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Volcan islandais : possible indemnisation ? 4 mai 10:44, par titou

Il ne faut pas non plus pleurer quand il y a des augmentations d’impots, en demandant à l’Etat de pallier à tous les évènements, naturels ou pas.

Sans exiger, que tous les autres intervenants (compagnies aériennes, agences, hotels...) fassent un gros effort ponctuel.

On épargne encore les fameux "profiteurs", en demandant à l’Etat de les remplacer !

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